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网购如何避免买到假货六招式

2019-10-09 18:44:39来源:励志吧0次阅读

有人网购兴高采烈,惊呼网上便宜货很多;有人网购骂天骂地,直斥网上假货次货满天飞。世事无绝对,大家都有理,关键看你怎么选择。看到99元的LV、199元的Gucci、299元的智能手机、999元的笔记本电脑……谁都可能心动,在购物网站这些超级吸引眼球的字样到处都是,可能你会兴冲冲地拍下商品付钱等着收便宜货,也可能报以“淡定,神马都是浮云”的姿态,两种截然不同的选择带来两种截然不同的结果,下面我们一起来修炼网购火眼金睛,不让假货次货飞。

■新快报记者 洪文锋

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第1式

看LOGO识保障

购物网站上商品琳琅满目,每个卖家描述商品的方式也不同,逛着逛着很可能你就犯晕,更别说分辨商品真假好坏了。其实在拍拍、淘宝等热门的购物网站上,平台商对卖家资质都有审核,并设有消费者保障机制,我们应该挑选那些通过审核最多,保护措施最完善的卖家。

以拍拍网为例,在每个商品介绍页面我们都能看到一些小LOGO,这些代表了卖家对商品质量与售后服务作出的承诺。如使用财付通购买带有“先行赔付”LOGO的商品,在确认收货后的14天内如果出现质量问题,买家可以申请拍拍网先行赔付;“7天包退”说明买家在确认收货后7天内如果不满意可以申请无理由退款;“正品”则允许买家在14天内认为是假货后,可以选择和卖家自行协商退换货还是发起假一赔三投诉;而“诚保代充”是指卖家须在承诺时间内代充到买家指定账户,否则买家有权对卖家发起投诉,并申请赔付。目前拍拍网上所有商户的所有商品都已具备上述各种诚保LOGO。

这些LOGO代表的保障能最大限度地维护消费者利益,卖家要获得这些LOGO都需要经过平台商的资质审核,并缴纳一定的保证金。

【精明眼】

晴空明月2011:最近谋划着和好友去新疆,四下搜集装备,相中一款哥伦比亚登山包,标价799元,在拍拍网一个诚保店铺这款包包仅99元,店家保证绝对正品,于是拿下!收到货傻眼了,包包很明显是仿制品,于是投诉到拍拍要求全额退款,客服在搜集相应证据后果断按“先行赔付”的诚信条款全额先行赔付了我。

第2式

选商城更靠谱

商品的可靠程度跟卖家的进入门槛有关,一般而言商城的卖家会比普通卖家更可靠,因为他们需要符合平台商提出的各种要求,其中包括商品质量与售后服务的要求。所以选择淘宝商城卖家比一般淘宝卖家可靠,QQ商城卖家比一般拍拍卖家可靠。

【精明眼】

桃小仙是大侦探:目前来说买的数码电器米有(没有的意思,编者注)碰到假货,最近在QQ商城给妈妈买了一台豆浆机,有发票,可以联保的说。个人觉得吧,也是选准平台,坚持通过财付通、支付宝付款,而且现在QQ商城的商家都还挺靠谱的,类似网上的“专卖店”吧,多对比就是了。

第3式

看评价辨好坏

听听前人的意见,往往是了解商品可靠程度的最直接方法,看看商品的成交记录以及买家评价就知道了。但我们要小心提防那些卖家自己弄虚作假的交易评价,凡是匿名或者同一个买家的评价多的,都很可能是虚假的评价。要是卖家得到的评价是100%好评,那你也要小心了,正所谓“太完美未必是真的”。

【精明眼】

Thnift:我的打假秘笈是“一个必须”:必须使用支付宝、财付通等在线支付工具,即使见面交易也要如此;“两个注意”:注意阅读物品描述,向店家询问清楚,是否二手、生产日期、保质期、保修期等;注意查看评论,好评占多数恶评占少数是最好的,全是好评或者全是恶评或者大多数是恶评,那就要小心。

第4式

保留聊天记录

保留跟卖家沟通的证据很重要,聊天记录往往是平台介入解决问题的重要依据。在你拍下商品之前,卖家可能作出各种承诺,当你付钱后,承诺能否兑现就是另外一回事了。白纸黑字的聊天记录这时可以作为一个保证,卖家想赖也赖不掉。

【精明眼】

蜗牛的希望:去年在拍拍网买了10个联想移动硬盘,花了约4000元,店家保证是正品,全国联保。收到货大概两周,就有同事反馈有两个移动硬盘陆续出现了毛病。于是我苦命地找到当地的专卖店进行维修,但是专卖店却认定这两个移动硬盘不是正品。于是找到了拍拍网客服投诉,客服让我提供与卖家的聊天记录及专卖店鉴定的结果等资料。核实后,拍拍网就按它们的诚保承诺,先行给我“假一赔三”了。我后来看到,拍拍网还对店主进行了警告惩罚,并且下架了那些非正品商品。

第5式

用好了再确认

收到货后确认本来是一个理所当然的事情,但为了保障自己的利益,买家在收到商品的第一时间应该是先试用商品,一般卖家寄出商品后,买家有长达10天的时间确认收货,在这个期限到来之前,用好了商品,真的没有不妥当的地方再确认也不迟。因为一旦确认收到了商品,交易就会关闭,货款就直接转到了卖家的账户上,这时才发现有质量问题,再想追究卖家会很麻烦。

【精明眼】

景天乐园:网购后不要急忙去确认付款,要先试用一段时间,等确定商品没有质量问题,再去确认。我一般评价都是确认付款后过几天再评价,这样保险一点。如果买到的假货在维权期限内出现问题还好办,网站有固定的规则去维权;如果不在维权时间内,那也可以找客服人员,不过效果就不太好了。加入了“消费者保障计划”的卖家,客服的处理方式是直接扣消保里的钱;未加入的卖家,客服则要和卖家协商,最后由卖家提出处理结果,双方共同协商,所以大家买东西还是尽量选加入消保的卖家。

第6式

退货宜快不宜迟

真的买了假货,退货可能是第一选择。买家应该第一时间向卖家反映情况,提出退货的要求。用相机拍下问题商品,作为证据传给卖家是最直接的办法,正所谓有图有真相。谈判的态度也很重要,保持心态的平和,抱着解决问题的心态,而不是挑起争端,毕竟和气生财,碰上讲理的卖家事情还是很容易解决的。

【精明眼】

搞怪魔童:在淘宝、拍拍买点卡、充值卡等非实物商品要退货也有窍门。一次我买了一张电信无线宽带上网卡,交易前问明卖家广州地区是可以使用的,但收到后却发现只能在深圳使用,更可恶的是在我把修改后的账户密码退还给卖家,并要求退款时,卖家却修改了密码,并谎称我没有退货,真是有口难辩。遇上了这样的卖家,不用多想,向平台投诉,上传对话记录,并多次打电话给客服。开始客服还跟我扯皮,但实际上平台对这些虚拟商品交易纠纷是向消费者倾斜的,在无法分辨的情况下是照顾买家利益的,最后全额退款成功。总结一句,保留证据,和气沟通无果就找平台客服介入,而且态度要强硬!

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